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Costi e spese di trasporto

Le spese sono calcolate in base a peso, ingombro e destinazione così come indicate, singolarmente, su ogni prodotto.

In ogni caso il concorso spese non sarà mai inferiore ad Euro 6,00 IVA inclusa.

Nei casi di acquisti riservati alle Società Sportive, Palestre, etc… le spese di trasporto verranno preventivate dal nostro ufficio commerciale. Il preavviso telefonico è compreso nelle spese di trasporto, mentre sono esclusi il sovrapprezzo per le isole ed i costi di giacenza e di riconsegna.

La consegna della merce viene effettuata al numero civico, la consegna ai piani va preventivata separatamente.

REAXING srl si fa carico dei rischi del trasporto (dal nostro magazzino fino allo scarico dal cliente) per eventuali danni, furti o smarrimento della merce spedita.

Integrità della Merce:
Al momento della consegna, Vi preghiamo di controllare le condizioni dell’imballo. Se il pacco risulta integro sbarrare in fattura la dicitura MERCE RICEVUTA INTEGRA.

Nel caso in cui l’imballo non fosse perfettamente integro, ritirare la merce sbarrando in fattura la dicitura “MERCE RICEVUTA CON RISERVA DI CONTROLLO” e comunicando tramite fax o e-mail, con il nostro ufficio assistenza clienti. Se all’apertura del pacco la merce, all’interno, risulta danneggiata, procederemo con la SOSTITUZIONE IMMEDIATA senza alcun costo aggiuntivo per il cliente, entro e non oltre 7 giorni dal ricevimento della merce.

Nel caso in cui il pacco risultasse danneggiato gravemente, respingere la merce sbarrando in fattura la dicitura “MERCE RESPINTA PER PACCO DANNEGGIATO” comunicando tramite fax o e-mail, con il nostro ufficio assistenza clienti. REAXING srl provvederà alla spedizione del nuovo articolo senza nessun costo aggiuntivo per il cliente.

In entrambi i casi è comunque necessario l’invio di qualche foto dimostrativa, possibilmente anche dell’imballo, in modo da poter visionare l’entità del danno.

Tempi di consegna:

Sono relativi ai singoli articoli prescelti e sono indicati nella scheda prodotto.

E’ comunque impegno prioritario di REAXING srl, evadere gli ordini correttamente completati, nel minor tempo possibile e con la massima cura.

Diritto di recesso:

REAXING SRL offre ai propri clienti la garanzia “soddisfatti o rimborsati”.
Il termine utile per avvalersi di tale diritto è entro 14 giorni lavorativi dal ricevimento della merce come previsto per legge. Entro tale termine, il cliente è tenuto ad inviare comunicazione scritta e firmata con lettera raccomandata a:

REAXING srl – Via Mutilati ed Invalidi del lavoro, 108/G – 63100 Ascoli Piceno.

La lettera dovrà contenere anche gli estremi di un conto corrente bancario o postale per effettuare il rimborso della somma sostenuta solo per l’acquisto della merce restituita.

Tale lettera può essere inviata anche a mezzo fax al numero 0736/816646 o tramite e-mail all’indirizzo info@reaxing.com

Unitamente alla trasmissione della lettera, il cliente è tenuto alla restituzione della merce, tramite corriere o altri mezzi, disponendola in un imballo adeguato in modo da garantirne l’integrità durante il trasporto.

I prodotti e la comunicazione scritta, devono essere inviati entro 14 giorni lavorativi (sabato compreso) dal ricevimento della merce acquistata, al seguente indirizzo:

REAXING Srl

Via Mutilati ed Invalidi del lavoro, 108/G – 63100 Ascoli Piceno (AP)

Le spese di spedizione per l’invio della merce sono a carico del cliente.

Può esercitare il diritto di recesso unicamente il Cliente Privato che acquisti la merce per fini estranei alla propria attività economica e lavorativa, fornendo per la fatturazione il proprio Codice Fiscale e non la Partita IVA.

REAXING srl provvederà entro 30 giorni lavorativi dal ricevimento della merce ad effettuare l’accredito al cliente dell’importo pagato in fattura, relativamente al prodotto restituito, escludendo le spese di spedizione e/o contrassegno (ove presenti)

Il diritto di recesso decade nei seguenti casi:
– Mancanza della condizione essenziale di integrità del bene (confezione e/o suo contenuto), nei casi in cui REAXING srl accerti l’utilizzo anche parziale del bene e di eventuali materiali di consumo;
– Mancanza della confezione esterna e/o dell’imballo interno originale;
– Assenza di elementi integranti del prodotto (accessori, cavi, manuali, parti,…);
– Danneggiamento del prodotto per cause diverse dal suo trasporto;
– Su tutti i prodotti in cui è stata effettuata una personalizzazione;
– Acquisti effettuati con emissione di fattura per uso professionale.

Informazione & Reclami

Per richiedere ulteriori informazioni o presentare eventuali reclami, il cliente potrà scrivere una e-mail all’indirizzo: info@reaxing.com o contattare il numero: +39 (0) 736 812802.